Experiencia de compra

La atención al cliente es fundamental para éxito de cualquier empresa y cada comprador tienes unas expectativas. La experiencia de compra será diferente dependiendo de lo que espere el cliente. Seguramente, podríamos encontrar diferentes estereotipos según las expectativas de cada uno. Si el cliente busca el producto lo más barato posible su experiencia satisfactoria...

¿Qué es un Plan de Marketing?

¿Qué es un Plan de Marketing? Cualquier empresa, desde el kiosco de las chuches a una multinacional necesitan un Plan de Marketing pero ¿Qué es? Se puede definir como un documento escrito en el que queda plasmada la estrategia y las acciones a realizar para obtener los objetivos marcados en el plazo previsto. Se realizará...